Általános Szerződési Feltételek

Az ÁSZF a Homezium platform (a továbbiakban: „Platform”) használatára és minden, a platformon keresztül létrejövő jogviszonyra alkalmazandó.

A Platform használatának megkezdése egyúttal a jelen ÁSZF elfogadását jelenti. Az ÁSZF magyar nyelven készült, magyar jog szerint értelmezendő.

Szolgáltató: Homezium Kft. — székhely, cégjegyzékszám, adószám: a regisztrációkor véglegesítve. Elérhetőség: hello@homezium.com.

A Homezium egy digitális piactér, amely az alábbi szolgáltatás-kategóriákban közvetít a felhasználók (Vendég/Vevő) és a hirdetők (Host/Eladó/Élményszolgáltató) között:

• Szállás: rövid- és hosszútávú szállásfoglalás (apartman, ház, hotel, villa).
• Ingatlan: ingatlan megtekintés időpontfoglalás, nyilvános aukciós értékesítés.
• Élmények: városnézés, gasztro, kaland, kulturális és wellness programok.
• Influencer Portál: tartalomgyártás, ajánló-linkek, kifizetés.
• Business Tier: üzleti partnerek számára eszközök kampányokhoz.

A Homezium közvetítő platform, nem maga a teljesítő fél. A szállás, ingatlan vagy élmény tényleges teljesítését a Host, Eladó vagy Élményszolgáltató végzi.

A regisztráció e-mailes vagy Google fiókon keresztül történik. A felhasználó regisztrálással kijelenti, hogy a 18. életévét betöltötte, és cselekvőképessége nem korlátozott.

A felhasználó köteles:

• valós, naprakész adatokat megadni;
• jelszavát titokban tartani, harmadik félnek át nem adni;
• haladéktalanul jelezni, ha jogosulatlan hozzáférésre utaló jelet észlel;
• fiókját nem értékesíteni, nem átadni, nem kereskedelmi célra használni — kivéve a Business és Influencer szintű fiókokat.

A Homezium jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy törölni, ha a felhasználó az ÁSZF-et lényegesen megsérti, csalárd magatartást tanúsít, vagy jogszabályellenes tevékenységet folytat.

4.1 Szállásfoglalás

• A foglalás a Host által beállított ár, dátum és kapacitás alapján történik.
• A Vendég a foglalás véglegesítésekor fizet a Stripe rendszerén keresztül.
• A foglalás akkor jön létre, amikor a Stripe webhook „checkout.session.completed” státuszt küld vissza.
• A Vendég a foglalás után a Hosttal a platformon belül kommunikálhat.

4.2 Foglalási visszaigazolás

A foglalás létrejöttéről automatikus e-mailes visszaigazolást küldünk. Ha a visszaigazolás 24 órán belül nem érkezik meg, a felhasználó köteles erről a hello@homezium.com címen értesítést küldeni.

A Homezium az ingatlanértékesítést 29 napos ciklusban bonyolítja, az alábbi fázisokra bontva:

• HYPE (1—7. nap): az ingatlan megjelenik, jelentkezés a megtekintésre.
• VIEWING (8—21. nap): időpontfoglalás és helyszíni megtekintés. Megtekintési díj fizetendő.
• GAP (22. nap): jelentkezések véglegesítése, részvételi jogosultság ellenőrzése.
• AUCTION (23—29. nap): nyilvános aukció, automatikus 1 perces időhosszabbítással az utolsó licitnél.

5.1 Megtekintési díj

Az ingatlan megtekintési díjának célja a komoly érdeklődők szűrése. A megtekintési díj a Vendéget az aukción való részvételre jogosítja. A díj no-show esetén nem visszatéríthető; megtekintést követően az aukciós nyertes esetén a vételárba beszámításra kerül.

5.2 Aukciós szabályok

• Csak az a felhasználó jogosult licitálni, aki érvényes Megtekintési Tickettel rendelkezik.
• A licit minimális emelése az aktuális licit + a beállított licitlépcső (alapértelmezetten 100 000 Ft).
• Az aukció lezárása előtti utolsó 60 másodpercben érkező licit az aukciót további 60 másodperccel meghosszabbítja (anti-snipe védelem).
• A nyertes ajánlat a Vendég és a Eladó között szerződéses kötelmet keletkeztet. A nyertes az aukció lezárását követő 14 napon belül köteles a Eladóval az adásvételi szerződést megkötni.
• Az ingatlan adásvételi szerződésének előkészítése a Eladó és a kijelölt ügyvéd feladata. A Homezium az értékesítésben nem szerződő fél.

Az élményfoglalás QR-kódos belépőjeggyel történik. A QR-kód kizárólag a fizetés sikeres feldolgozása után, a webhook visszaigazolása alapján kerül generálásra.

• A QR-kódot az Élményszolgáltató szkenneli a helyszínen.
• A QR-kód egyszer használható; egyszeri belépésre jogosít.
• Bundle ajánlat esetén az ár a tényleges, kedvezménnyel csökkentett ár.
• A foglalás a kezdés előtti 24 órán kívül lemondható, kezelési költség nélkül; 24 órán belüli lemondás esetén a teljes díj felszámításra kerül.

A Homezium fizetési partnerként a Stripe Payments Europe, Ltd. megoldását használja. Elfogadott fizetési módok: bankkártya (Visa, Mastercard, AMEX), SEPA, valamint a Homezium Credit egyenleg.

7.1 Homezium Credit

• A Credit virtuális egyenleg, amelyet a felhasználó tölthet fel vagy jutalomként szerezhet.
• 1 Credit = 1 forint értékű kedvezmény. A Credit nem készpénzre váltható, nem ruházható át, nem örökölhető.
• A Credit szállás-, ingatlanmegtekintési-, és élmény fizetésekre használható; -10% kedvezmény jár, ha 100%-ban Credittel fizet a felhasználó.
• A Credit lejárati ideje 24 hónap a beérkezéstől számítva.

7.2 Számla

A Homezium minden tranzakcióról elektronikus számlát állít ki, amelyet a felhasználó a fiókjából tud letölteni. A számla tartalmazza a NAV felé szükséges valamennyi adatot.

A Homezium díjazását a hirdetőtől (Host/Eladó/Élményszolgáltató) levonva kapja a tranzakció teljesítését követően:

A Homezium az alábbi általános lemondási feltételeket alkalmazza, amelyektől a Host/Eladó/Élményszolgáltató a saját ÁSZF-jében szigorúbban eltérhet:

• Szállás: 14 napon kívüli lemondás — 100% visszatérítés. 7—14 nap — 50%. 7 napon belül — nem visszatéríthető, kivéve vis maior.
• Ingatlan megtekintés: a megtekintést megelőző 24 órán belül a Megtekintési díj nem téríthető vissza.
• Élmény: a foglalt időpont előtt 24 órával lemondható; ezen belüli lemondás esetén a teljes díj felszámol.
• Vis maior: járvány, hatósági korlátozás, természeti katasztrófa esetén a foglalás díjmentesen áthelyezhető vagy visszatéríthető.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. l) pontja alapján szállás-, étterem- és szabadidős szolgáltatások esetén a fogyasztó elállási jogával nem élhet, ha meghatározott időpontra vagy időszakra vonatkozó teljesítésről van szó.

• Valós, naprakész és jogszerűen feltüntethető adatok megadása.
• A foglalt szolgáltatás teljesítése a hirdetésben megadott minőségben.
• Adózási és bejelentési kötelezettségek (pl. NTAK, NAV-bejelentés) önálló teljesítése.
• Tűzbiztonsági, közegészségügyi, fogyasztóvédelmi előírások betartása.
• A felhasználói véleményekre tett válaszok tárgyilagossága.

A NeuroPet egy AI-alapú asszisztens karakter, amely XP-t és szinteket kap a felhasználói aktivitás alapján. A rendszer 7 szintű:

• Level 1—3: alap funkciók, ajánlások, etetés.
• Level 4: Influencer státusz aktiválódik, a felhasználó saját ajánló-linkeket generálhat és kifizetésre jogosult.
• Level 5—6: bővített tartalomgyártási és statisztikai eszközök.
• Level 7 (Cosmic): 10% nettó profit-share aktiválódik.

Az Influencer státusz nem helyettesíti a felhasználó eredeti szerepét (pl. Host, Property Seller). Az Influencer kifizetésekre vonatkozó adózási kötelezettség a felhasználót terheli, kivéve, ha külön szerződés alapján a Homezium azt magához vonta.

A Homezium a közvetítői szerepe miatt nem felel a Host/Eladó/Élményszolgáltató általi nem teljesítésért, hibás teljesítésért, illetve a felhasználó által okozott kárért. A platformon megjelenített tartalmak valódiságáért az azokat közzétevő hirdető tartozik felelősséggel.

A Homezium nem felel:

• vis maior eseményekért;
• a Stripe vagy más fizetési szolgáltató működési zavaráért;
• a felhasználó által megadott adatok pontatlanságából eredő károkért;
• azon közvetett vagy következményes károkért, amelyek nem szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásból erednek.

A Homezium felelőssége — kivéve a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károk esetét — felülről egy adott tranzakció bruttó értékére korlátozódik.

A felhasználó panaszát az alábbi módon nyújthatja be:

• E-mailben: hello@homezium.com
• A platformon belüli „Súgó” / „Panaszkezelés” felületen.

A Homezium a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és érdemi választ ad.

Békéltető testület: a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.

Online vitarendezés (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

A Homezium az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja, a módosítás a hatálybalépés előtt 15 nappal e-mailben és a platformon közzéteendő. Folyamatban lévő foglalásokra a foglaláskor hatályos ÁSZF az irányadó.

A jelen ÁSZF-ből eredő jogviták esetén a magyar jog az irányadó. A felhasználó és a Homezium közötti vitás kérdésekben — eltérő rendelkezés hiányában — a Szolgáltató székhelye szerinti, hatáskörrel rendelkező magyar bíróság illetékes. A felek vitáikat elsősorban békés úton, peren kívül kísérlik meg rendezni.